ISO 9001:2015

System zarządzania jakością, który działa w praktyce

Jako firma z własnym certyfikatem ISO 9001 wiemy, czego wymaga norma. Projektujemy SZJ, który podnosi jakość usług i buduje zaufanie klientów — od gap analysis do certyfikacji.

Dla kogo?

Firmy IT i SaaS budujące zaufanie enterprise klientów
Organizacje startujące w przetargach publicznych
Podmioty z sektora produkcyjnego i usługowego
Spółki zależne grup międzynarodowych z wymogami compliance
Firmy przygotowujące się do audytów dostawców

Co otrzymujesz

Rezultaty

Analiza luk vs. ISO 9001:2015

Mapujemy każdą klauzulę (4–10) na Wasze obecne procesy. Identyfikujemy luki i proponujemy plan naprawczy z priorytetami.

Dokumentacja SZJ

Polityka jakości, cele jakościowe, procedury operacyjne, instrukcje robocze — napisane dla Waszej organizacji, nie z szablonu.

Podejście procesowe

Mapujemy kluczowe procesy, definiujemy KPI, wskaźniki ryzyka i mechanizmy ciągłego doskonalenia (PDCA).

Program audytów wewnętrznych

Prowadzimy pierwszy audyt wewnętrzny, szkolimy Waszych audytorów i zostawiamy powtarzalny program audytowy.

Przegląd zarządzania

Przygotowujemy pakiet przeglądu zarządzania i prowadzimy pierwszy przegląd z zarządem.

Wsparcie audytu certyfikacyjnego

Uczestniczymy w audytach Stage 1 i Stage 2 razem z Wami. Wieloletnie doświadczenie z różnymi jednostkami certyfikującymi.

Jak pracujemy

Wdrożenie ISO 9001 w 5 fazach

01

Analiza luk

Wywiady z kluczowymi osobami, przegląd dokumentacji, mapowanie procesów. Raport z lukami i rekomendacjami.
02

Projektowanie SZJ

Zakres systemu, polityka jakości, cele mierzalne, procedury, odpowiedzialności. Kontekst organizacji i zainteresowane strony.
03

Wdrożenie i szkolenia

Uruchamiamy procesy SZJ, szkolimy pracowników, monitorujemy KPI i zbieramy dowody funkcjonowania systemu.
04

Audyt wewnętrzny i przegląd

Pełny cykl audytu wewnętrznego, przegląd zarządzania i działania korygujące przed certyfikacją.
05

Audyt certyfikacyjny

Stage 1 (przegląd dokumentacji) + Stage 2 (audyt operacyjny). Uczestniczymy w obu razem z Wami.

FAQ

Najczęstsze pytania

Ile trwa wdrożenie ISO 9001?

Zazwyczaj 4–8 miesięcy od startu do audytu certyfikacyjnego. Czas zależy od wielkości organizacji i dojrzałości procesów.

Czy Cydefen posiada certyfikat ISO 9001?

Tak. Sami przeszliśmy proces certyfikacji i utrzymujemy aktywny certyfikat ISO 9001:2015, dlatego doskonale znamy wymagania od strony praktycznej.

Jaka jest różnica między ISO 9001 a ISO 27001?

ISO 9001 dotyczy systemu zarządzania jakością (procesy, satysfakcja klienta, ciągłe doskonalenie). ISO 27001 dotyczy bezpieczeństwa informacji. Wiele kontroli jest komplementarnych — wdrażamy oba standardy.

Czy ISO 9001 jest wymagane w przetargach?

Wiele zamówień publicznych i korporacyjnych wymaga certyfikatu ISO 9001 jako warunku kwalifikacji. Posiadanie certyfikatu daje przewagę konkurencyjną.

Jak rozliczacie?

Stała cena za fazę. Audyt certyfikacyjny płatny bezpośrednio do jednostki certyfikującej. Umów konsultację po szczegółową wycenę.

Rozpocznij drogę do ISO 9001

30-minutowa rozmowa, wyceniamy pracę i proponujemy realistyczny harmonogram certyfikacji.

Umów konsultację Wróć do wdrożeń